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東京海上日動「海外旅行保険」

安心のサービス内容

くらべてみてください。この充実のサービス。
東京海上日動のサービスはここが違います!

東京海上日動のサービスはここが違います!その1

東京海上日動海外総合サポートデスク
世界中のどこを旅行されていても、お客様からのお電話を日本(東京)の東京海上日動海外総合サポートデスクで受付けいたしますので、安心してご利用いただけます。

ポイント1:グループ会社のアシスタンス会社が責任を持ってご対応

東京海上日動海外総合サポートデスクは、東京海上グループ会社が運営。海外の提携アシスタンス会社任せにするのではなく、東京海上グループ会社の専任スタッフがお客様の各種相談に日本語で対応します。だから、クオリティの高いサービスが提供できるのです。
(注)サービス内容は予告なく変更される場合があります。また、戦争等の理由により安全性が確保できない地域においてはサービスをご提供できない場合があります。また、海外におけるサービスは、現地の各種提携会社を通じて提供させていただきますので、現地の係員、医師または看護師等は原則として、日本語を話せませんのであらかじめご了承ください。

ポイント2:24時間年中無休で対応

24時間年中無休ですので、時差を気にする必要はありません。

東京海上日動のサービスはここが違います!その2

万一、慣れない旅行先で病気やけがに・・・
東京海上日動の海外旅行保険なら心配ご無用です。

ポイント1:自己負担することなく治療が受けられるキャッシュレス・メディカル・サービス

キャッシュレス・メディカル・サービスは、東京海上日動が提携した病院(※)で、保険証券または保険契約証をご提示いただき、自己負担なしで治療を受けていただけるサービスです。
※提携病院とは、東京海上日動が提携している世界90都市以上の病院をいいます。具体的な提携病院につきましては、ご契約の際にお渡しする「海外旅行保険あんしんガイドブック」をご確認ください。

ポイント2:重大な病気やけがの際の緊急アシスタンス

重大な病気やけがの場合の病院の手配、お客様の移送の手配等についても、東京海上日動海外総合サポートデスクが責任をもって、きめ細かいサービスを提供いたします。

東京海上日動のサービスはここが違います!その3

トラベルプロテクト
快適なご旅行に役立つサービスが満載です!

本サービスは、保険証券、保険契約証または被保険者証のいずれかをお持ちのお客様で、かつ契約タイプでご契約のお客様が対象となります。
快適なご旅行をお楽しみいただくために、ケガや病気の有無にかかわらずご利用いただけるサービスです。
トラベルプロテクトのご利用にあたっては東京海上日動海外総合サポートデスクへお電話ください。
なお、ご出国前およびご帰国後の日本からのご利用はできません。
* 予約・手配等にかかわる手数料は無料ですが、送迎代、航空運賃、宿泊施設の客室料等の実費はお客様のご負担となります。

電話による通訳

例えば、ホテルでトラブルが発生した。でもフロントにうまく伝えられなくて困った…

  • 海外旅行中、言葉が通じずお困りの際、電話にてお客様の伝えたい内容を現地の方にお伝えします。
  • 43か国語に対応しています。(2019年6月現在)

※ご希望される言語により、四者通話にてサービス提供させていただくことがあります。

クレジットカードを紛失・盗難された場合のサポート

  • クレジットカードの紛失・盗難時にカード会社への紛失・盗難届の手続きに関するアドバイスをいたします。

パスポートを紛失・盗難された場合のサポート

  • パスポートの紛失・盗難時に、領事館・大使館の所在地、電話番号等をご案内いたします。

空港とホテル間の送迎予約・手配

  • 空港に着いて電車も終わっている。こんなときに、空港とホテルの間の送迎予約と手配を行います。

旅行関連の安全情報の提供

  • 気候や天候に関する情報提供、予防接種等の健康関連情報、祝日、使用言語に関する情報等をご提供いたします。

メッセージの伝達

  • 海外旅行中のお客様に代わって、日本のご親族、勤務先等へ手短なメッセージを電話、FAX、電子メールでお伝えします。

(注)トラベルプロテクトのサービスは、東京海上日動の委託先を通じてご提供いたします。

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お問い合わせ先・取扱代理店:株式会社ライフケア 〒141-0021東京都品川区上大崎3-9-20-303
TEL:03-6277-2547 FAX:03-6277-2548
引受保険会社:東京海上日動火災保険株式会社